Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet ZayrahParis (www.zayrahparis.fr).

Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.

1. Produits et services

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.zayrahparis.fr au jour de la consultation par le Client. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission dans cette présentation, la responsabilité de ZayrahParis ne pourra être engagée.

2. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et de livraison.
ZayrahParis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

3. Commandes

Le Client passe commande via le site internet www.zayrahparis.fr.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation.
ZayrahParis se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur non résolu. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d’indisponibilité, le Client sera informé et pourra annuler ou modifier sa commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire).
La commande est expédiée uniquement après confirmation du paiement.
En cas de refus bancaire, la commande est automatiquement annulée.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le Client lors de la commande.
ZayrahParis s’engage à expédier les produits dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être :

  • avec étiquette d’origine,

  • non portés, non lavés,

  • non soldés.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le Client doit informer ZayrahParis de sa décision par e-mail avant tout retour.

7. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
Toute demande doit être adressée à zayrah.paris@gmail.com avec preuve d’achat et photos éventuelles.

8. Responsabilité

ZayrahParis ne saurait être tenue responsable en cas de non-exécution du contrat due à :

  • un fait du Client,

  • un cas de force majeure,

  • ou un tiers extérieur non imputable à la boutique.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées sur www.zayrahparis.fr sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
ZayrahParis s’engage à garantir la confidentialité des données et à ne jamais les transmettre à un tiers sans consentement explicite.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant : zayrah.paris@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.zayrahparis.fr sont la propriété exclusive de ZayrahParis.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.